Employeur
Notre client est un acteur historique majeur sur le marché de l’archivage et de la dématérialisation de données.
Filiale d’un groupe familial solide, les valeurs entrepreneuriales sont un élément fort et déterminant des développements actuels du groupe et de ses sociétés.
Depuis plus de 20 ans, cette filiale conçoit et déploie pour ses clients des solutions et des prestations d’archivage et de gestion de documents.
De l’archivage physique des documents papier à l’hébergement distant des documents numériques, ses prestations couvrent l’ensemble de la chaîne documentaire.
Cette entreprise réalise un Chiffre d’Affaires de 9,0 Millions d’Euros (2010) et emploie 70 salariés qui gèrent les archives de plus de 2500 clients, réparties sur 6 sites en France.
Afin d’accompagner sa croissance, notre client recrute un(e) :
RESPONSABLE QUALITÉ / ARCHIVISTE EXPERT
Rattaché au Directeur Général de la Business Unit Ile-de-France, les tâches du Responsable Qualité / Archiviste Expert sont réparties entre fonctions dédiées à la qualité (50%) et fonctions de chef de projet (50%), sur l’ensemble des 6 sites de la société.
Missions
Ses responsabilités se répartissent comme suit :
50% Qualité (normes & optimisation des process) :
– Assurer le respect des normes ISO (LRQA) et NF (AFNOR)
- Préparer les audits (revue documentaire, vérification du respect de la norme sur le terrain) et réaliser ces audits obligatoires (2 fois par an pour ISO, 1 fois par an pour la norme NF) en accompagnant et en rassurant les auditeurs lors de leur passage
- Réaliser la revue de direction annuelle (synthèses des points obligatoires des normes ISO)
– Assurer les audits externes des clients exigeants en terme de qualité (laboratoires pharmaceutiques, etc…) - Préparer les audits et réaliser ces audits
– Assurer le suivi de la qualité selon les normes / optimiser les process - Centraliser, analyser les anomalies et réclamations, puis mettre en œuvre des actions correctives avec les opérationnels
- Mettre en place, suivre et afficher les indicateurs qualité, ainsi que des contrôles ciblés alimentant certains indicateurs
- Piloter les audits internes et actions en conséquences
- Suivre et faire évoluer le système qualité (documentation qualité, 7 processus métier, supports d’enregistrement)
- Réaliser des enquêtes satisfaction internes et clients
- Réaliser et suivre les plans de formations
50% Chef de projet / Archiviste expert :
– Assurer le démarrage des grands projets (gros volumes à prendre en charge) en tant que Chef de projet technique
– Assister les commerciaux sur les parties techniques des appels d’offres, et sur les parties faisant référence aux normes qualité
– Assurer les missions d’audit, de conseil et de formation qui nous sont demandées par nos clients dans le domaine de la gestion de documents
Il représente la société auprès des clients, des fournisseurs et des services officiels de contrôles.
Également il participe à l’optimisation générale des processus internes de fonctionnement de l’entreprise.
Profil
Titulaire d’un diplôme d’études supérieures, issu d’une formation spécialisée dans l’archivage / documentation, vous bénéficiez d’une expérience d’archiviste expert, alliée à des fonctions en qualité, de plus de 5 ans dans le(s) secteur(s) de la logistique / stockage / archivage ou dans tout autre secteur où la qualité joue un rôle essentiel.
Vous disposez d’une maîtrise parfaite de la gestion de projets et disposez de compétences solides en archivage et en relation clients.
Tenace et diplomate, vous possédez de grandes capacités de travail.
Vous êtes rigoureux et vous avez le sens des responsabilités.
Votre sens du service client associé à votre réactivité sont des atouts indispensables à la réussite de votre mission.
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Le poste est basé dans les Yvelines (78)
Vous êtes motivé et souhaitez rejoindre un groupe dynamique, envoyez votre candidature à :
ADEXIS SOLUTIONS
tournery@adexis-solutions.com
Sous la référence : RESQUA
En joignant à votre mail un CV au format Word ou PDF.
Type de contrat : CDI
Statut : cadre
Rémunération : selon profil