Compétences ciblées :
Savoirs :
Spécificité des différents publics
Définir une politique, un projet de service
Méthodologie de projet
Savoir-faire :
Évaluer le besoin
Maîtriser son positionnement auprès de ses partenaires
Piloter un groupe de travail ou y participer
Savoir-être :
Sens de la communication
Capacité à exposer et à défendre ses choix
Sens du service au public
Prérequis : aucun.
Objectif :
définir les enjeux d’un PSCE pour sa collectivité et pour sa structure. Connaître et comprendre l’intérêt des éléments méthodologiques du PSCE. Mener une démarche participative au sein du service et auprès des usagers et des partenaires.
Public :
chef de service, responsable de secteur ou d’unité de travail.
Contenu :
Définition d’un PSCE et d’un projet de service
Dans quel contexte élaborer un PSCE ? Quel intérêt ?
Les étapes d’un PSCE : bilan, diagnostic, rédaction du projet
Les outils méthodologiques pour réaliser un bilan de l’existant, animer et conduire des débats d’idées dans son service, dégager les forces, faiblesses, opportunités et menaces de son service et pour consulter les usagers et les partenaires
Validation et promotion du projet
Mise en oeuvre du PSCE
Retour d’expérience